住客点评>>
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好评方便离火车东站很近的打车就是起步价格
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好评酒店交通很方便，房间隔音差了一些，空调和拖拉机一样，吵死了！
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好评酒店就在地铁出口不远处，离市中心也很近，地理位置很不错，房间设施其他都很好，就是房间...
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好评总体感觉不错，艺龙买的价格和挂牌价也比较也便宜很多。但是缺点还是有酒店没有全部开通W...
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好评交通很方便，除了有点久其他都还好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州嘉怡城市酒店交通指南
距武林广场市中心约3公里
距和平广场约1公里
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距火车东站约2公里
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